首页 › 银行资讯

【“三基”建设在行动】尧都农商行东关支行:“三力”齐发提绩效

2018-10-10 22:24| 发布者: 解刚| 查看: 4979| 评论: 0|来自: 临汾金融网

  临汾金融网讯 服务好才能效益好,员工收益才会真正提高。近来,尧都农商银行东关支行以尧都农商银行《关于“三基”建设第一阶段工作的指导意见》(晋尧农商发〔2018〕210号)文件为指引,紧扣文件精神内涵,不断寻求提高员工绩效的新路子,探索“三力齐发提绩效”工作法,有力促进了前台业务服务质量提升,受到新老客户点赞。

  【第一力】班子为一线服务

  在强化内部管理,注重表率作用的同时,支行班子成员一切以一线服务为中心,以为一线员工服务为不二选择,“一切围绕业务转,一切围绕员工办”,当好家、服好务。业务需要就是第一要务,要第一时间满足;员工的家事就是支行的大事,分管行长要积极出面参与,支行要出人、出力、出物,让员工满意,家属高兴,客户点赞。

  【第二力】后勤为全员服务

  细化量化“五小建设”,营造舒适的工作生活环境,提供和谐的保障服务。营业环境温馨整洁,具有亲切的家园气息;文娱设施完善齐全,照顾每个员工的不同喜好;膳食高标准严要求,荤素搭配营养全面,不断提升员工的幸福感。

  【第三力】全员为客户服务

  客户是上帝,不只是一种服务理念,更要转化为实实在在的行动。全体员工特别是前台员工,严格服务操作规程标准,任何情况下都做到“有问必答,有疑必释”,全心全意为客户服好务,坚决做到“一岗双责”,绝不出现一个“不”字,不断提高客户对东关支行的认可感。

  东关支行“三力”齐发,全员同心同德提服务,齐心协力干实事,客户得到有力维护与拓展,越来越多的客户前来办理业务,一个月的时间新增客户363户,有力促进了业务增长,实现了单位提效能、个人增绩效、整体向前进的预定目标。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
友情链接:
联系电话:0357-3991268

|Archiver|手机版|小黑屋|临汾金融网 ( 晋ICP备15007433号 ) 

返回顶部